Suite à une première intervention au sein de l’atelier visite, Dickson PTL a fait appel à nos services pour réaliser un travail de fond sur l’appréciation de la qualité produit. Objectif : créer un parcours de formation pour permettre à l’ensemble des visiteurs* de développer la compétence à « juger la qualité d’un produit et prendre les décisions adéquats ».

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Suite à la réalisation d’un diagnostic RH, Quadrant EPP France nous a confié la mission de formaliser un savoir-faire spécifique développé sur le poste des « opérations secondaires ».

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Pour la première fois, VELAN introduit la vidéo dans son usine à Lyon. Objectif : réaliser un guide étape par étape illustré en vidéo pour former au montage d’une vanne spécifique (vanne de régulation).

Contexte  

Velan SAS est la filiale française du Groupe Canadien Velan Inc., un leader mondial dans la conception et la production de robinetterie industrielle, connu pour son engagement pour une qualité durable ainsi que son esprit d’innovation.

Fort de cet héritage, Velan SAS s’est démarqué par la qualité et la sureté de ses produits, ainsi que sa capacité d’innovation. L’entreprise s’appuie sur son savoir-faire pour répondre aux demandes toujours plus complexes de ses clients.

https://www.velan.com/

Besoin

Velan SAS doit faire face à un niveau de commande variable parmi ses nombreuses références, il y a donc un réel enjeu à former efficacement ses opérateurs afin de gagner en polyvalence et pouvoir ainsi répondre aux demandes des clients. 

Il s’agit de formaliser les pratiques de montage et de réglages d’une vanne de régulation.

Les points d’attention :

• Un support simple et attractif

• Utiliser au maximum la vidéo pour apporter un contenu précis

Résultat

Durée d’intervention : 3 jours (dont 50% avec l’opérateur référent pour définir et capter les pratiques en condition de production et 50% pour la création du support, le montage vidéo et la prise en compte de modifications)

Supports fournis :

Un support interactif avec une page d’accueil qui permet de naviguer sur les différentes étapes du montage :

Une page détaillée pour chaque sous-partie, illustrée par des photos et vidéos

UN PREMIER BENEFICE A DEJA ETE ENREGISTRE

Le support a été utilisé pour former un nouvel opérateur qui a été capable de monter la vanne avec l’assistance du support vidéo.

UNE DES CLES DU SUCCES

Le projet, porté en interne par la direction, a été mené par une large équipe opérationnelle (responsable de production, responsable méthode, chef d’équipe, opérateur référent) pour intégrer l’ensemble des points de vue et faciliter une appropriation rapide du support. 

 TIL s’appuie sur la formalisation visuelle des savoir-faire pour transmettre des pratiques d’expérience dans le traitement des tissus à de nouveaux collaborateurs.

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