Allergan : des instructions visuelles et adaptées au terrain

Dans le cadre de la mise en œuvre d’une nouvelle ligne de conditionnement, K Savoir-Faire a eu l’opportunité d’appliquer sa méthode chez Allergan pour faire collaborer opérateurs de production, manager et responsable ingénierie dans la création d’un format visuel et opérationnel d’Instruction de Production.

CONTEXTE

Allergan est un laboratoire pharmaceutique américain spécialisé dans les produits d'ophtalmologie, de neurologie et de dermatologie. Son produit phare est le Botox, utilisé dans le monde entier pour traiter l'hyperactivité musculaire et les rides du visage.

L’entreprise est soumise à des normes strictes de qualité, d’hygiène et de sécurité liées à l’industrie pharmaceutique, qui obligent notamment à rédiger des Instructions de Production (IP) dès la qualification d’un nouvel équipement.

Allergan à Pringy est centre d’excellence pour la ligne de produit Juvéderm qui est en forte croissance. Allergan s’est doté d’une 3ème ligne de conditionnement très performante (multiples robots, capteurs, caméras de contrôles…), composée d’une partie assemblage, d’une thermoformeuse et d’une encartonneuse.

C’est dans ce cadre que l’entreprise a souhaité tester notre approche terrain pour la rédaction d’une IP visuelle en intégrant notamment pour la première fois l’usage de la vidéo pour capter des gestes et séquences d’activités précises.

LIVRABLES

Durée d’intervention : 12,5 jours dont 50% en présence (0,5 jour / semaine dans l’entreprise)

Une introduction générale pour présenter la ligne et chaque machine avec des schémas simplifiés


Le schéma de la ligne complète, avec des couleurs pour chaque machine, permettant de visualiser le flux de production		Le procédé de fabrication : photo et description de la transformation du produit

La vue de l’IHM pour chaque machine		Le schéma précis des modules de chaque machine

Des fiches méthodes, pour chaque étape de production : les activités, les documents de référence, les points clés, les bonnes pratiques, la traçabilité


Des vidéos explicatives, montrant les bonnes pratiques

La fiche méthode de chaque étape	Un format différent pour zoomer sur des parties spécifiques

RESULTATS

Implication des opérateurs dans la réalisation de l’Instruction de Production pour garantir un contenu et un format adapté aux réalités du terrain
Utilisation de vidéos explicatives : une référence précise des bonnes pratiques
Facilité d’utilisation de l’IP pour les opérateurs par la restructuration et l’intégration d’éléments visuels

--> Résultat significatif : la ligne de conditionnement n°3 est celle qui a le taux de rendement le plus élevé !

FACTEURS CLES DE SUCCES

Constitution d’un groupe de travail composé d’opérateurs, de l'ingénieur méthode production et du chef de projet d’ingénierie de la ligne
Alternance séances en salle / observations terrains
Disponibilité et implication active des participants