Velan SAS est la filiale française du Groupe Canadien Velan Inc., un leader mondial dans la conception et la production de robinetterie industrielle, connu pour son engagement pour une qualité durable ainsi que son esprit d’innovation.
Fort de cet héritage, Velan SAS s’est démarqué par la qualité et la sureté de ses produits, ainsi que sa capacité d’innovation. L’entreprise s’appuie sur son savoir-faire pour répondre aux demandes toujours plus complexes de ses clients.
Velan SAS doit faire face à un niveau de commande variable parmi ses nombreuses références, il y a donc un réel enjeu à former efficacement ses opérateurs afin de gagner en polyvalence et pouvoir ainsi répondre aux demandes des clients.
Il s’agit de formaliser les pratiques de montage et de réglages d’une vanne de régulation.
Les points d’attention :
Un support simple et attractif
Utiliser au maximum la vidéo pour apporter un contenu précis
Durée d’intervention : 3 jours (dont 50% avec l’opérateur référent pour définir et capter les pratiques en condition de production et 50% pour la création du support, le montage vidéo et la prise en compte de modifications)
Supports fournis :
Un support interactif avec une page d’accueil qui permet de naviguer sur les différentes étapes du montage :
Une page détaillée pour chaque sous-partie, illustrée par des photos et vidéos
Le support a été utilisé pour former un nouvel opérateur qui a été capable de monter la vanne avec l’assistance du support vidéo.
Le projet, porté en interne par la direction, a été mené par une large équipe opérationnelle (responsable de production, responsable méthode, chef d’équipe, opérateur référent) pour intégrer l’ensemble des points de vue et faciliter une appropriation rapide du support.
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